Conditions générales d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales ("conditions", "accord") avant d'utiliser le site web. www.acedinnovations.com ("Site") ou de vous engager avec Aced Innovations SARL ("Aced", "nous", "notre", "nos"). En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.

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1. Informations sur l'entreprise et champ d'application

• Les présentes conditions sont conclues entre ACED INNOVATIONS SARL, Impasse du Lynx 21A, 1264 St-Cergue, Vaud, Suisse, et vous (le "Client", "l'Utilisateur", "vous").

• Les présentes conditions régissent votre utilisation de notre site web et de tous les services proposés, y compris :

  • Conception/développement de sites web et d'applications

  • Conception UI/UX

  • Campagnes de marketing numérique et de réseaux sociaux

  • Solutions SaaS et IA (agents)

  • Automatisation et construction de systèmes

• En cas de conflit, les contrats individuels, les propositions ou les accords de service prévalent sur les présentes conditions.

 

 

2. Services et produits livrables

• Les services sont définis dans la proposition spécifique ou le contrat convenu.

• Les produits livrables seront produits avec une compétence et un soin raisonnables et selon des normes professionnelles.

• Les délais et les étapes seront définis par écrit ; des retards peuvent survenir si le client ne fournit pas les informations, les approbations ou l'accès nécessaires en temps voulu.

• Les modifications de l'étendue du travail doivent être confirmées par écrit (par exemple, par courrier électronique). Les travaux supplémentaires seront facturés au taux convenu ou au taux horaire (en fonction du service).

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3. Responsabilités du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations, un accès et du matériel précis, complets et opportuns.

• S'assurer qu'ils disposent des droits légaux sur tous les contenus fournis (textes, images, données).

• Effectuer les paiements comme convenu.

• Respecter les lois applicables (par exemple, protection de la vie privée, publicité, droits d'auteur).

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4. Frais, paiement et frais de retard

• Conditions de paiement : Sauf accord contraire, les factures sont dues dans les 30 jours suivant leur émission, généralement à la fin du mois. Pour les services mensuels, les paiements sont dus le 1er du mois.

• Acomptes : Sauf indication contraire, les projets nécessitent généralement un dépôt de 50 % à l'avance et de 50 % à la livraison.

• Paiements en retard : Les soldes impayés après la date d'échéance peuvent entraîner des frais d'intérêt de 5 % par mois, à compter de30 jours après un avertissement écrit formel.

• Taxes : Les clients sont responsables des taxes, de la TVA et des frais applicables, sauf indication contraire.

 

 

5. Remboursements et garanties

• Les paiements ne sont pas remboursables, sauf indication contraire dans un accord de service ou un contrat.

• Les remboursements ou les garanties d'exécution ne s'appliquent que s'ils sont explicitement mentionnés dans les conditions de l'offre spécifique.

 

 

6. Droits de propriété intellectuelle

• La propriété dépend du service et du contrat individuel. Sauf indication contraire :

  • Les clients restent propriétaires de leur contenu préexistant.

  • Une fois le paiement intégral effectué, les produits livrables sont soit

    • transféré en pleine propriété au client, ou

    • Les licences sont destinées à l'usage du client, tandis que l'Aced conserve les cadres, les modèles ou les outils propriétaires.

• L'Aced se réserve le droit de présenter les travaux réalisés dans son portefeuille, ses études de cas ou son matériel de marketing, sauf si le client s'y oppose expressément par écrit.

 

 

7. Confidentialité et protection des données

• Les deux parties doivent traiter de manière confidentielle toutes les informations exclusives ou sensibles échangées.

• L'Aced ne divulguera pas les données commerciales des clients, les documents relatifs aux projets ou les informations sur les clients, sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services (avec des accords de confidentialité en place).

• Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation du présent accord.

• Aced se conforme au RGPD suisse et au GDPR de l'UE en ce qui concerne le traitement des données.

 

 

8. Garanties et clauses de non-responsabilité

• Aced garantit que les services seront exécutés avec un soin professionnel.

• Sauf mention explicite, Aced fournit des services "en l'état", sans garantie de résultats spécifiques (par exemple, croissance des revenus, classements, performances publicitaires).

• Pour les services de marketing : aucune garantie de retour sur investissement, de ventes ou de conversions spécifiques n' est donnée.

• Pour les solutions SaaS/AI : Aced maintiendra un temps de disponibilité et un support raisonnables, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

 

 

9. Limitation de la responsabilité

• La responsabilité de l'Aced est limitée au total des frais payés par le client pour le service spécifique donnant lieu à la réclamation.

• L'Aced n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de profits, de données ou de réputation.

• Les clients sont responsables de l'utilisation abusive des produits livrés, des outils tiers ou du contenu fourni.

 

 

10. Indemnisation

Le client accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Aced Innovations SARL, ses employés et ses affiliés en cas de réclamations, de dommages, de responsabilités ou de dépenses découlant de ce qui suit :

• Violation des présentes conditions par le client,

• Contenu ou données fournis par le client,

• Violation des lois applicables,

• l'utilisation abusive de produits livrables ou de services de tiers.

 

 

11. Résiliation

• L'une ou l'autre partie peut y mettre fin moyennant un préavis écrit de 30 jours.

• En cas de résiliation :

  • Le client doit payer les travaux effectués jusqu'à la date d'annulation.

  • L'Aced fournira des produits en cours de réalisation, sous réserve de paiement.

• La violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate des services.

 

 

12. Droit applicable et règlement des litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous la juridiction du canton de Vaud.

• Les deux parties conviennent de tenter d'abord de résoudre les différends à l'amiable.

• En cas de non résolution, les litiges seront traités par les tribunaux compétents de Vaud, Suisse.

 

 

13. Modifications des conditions

• L'Aced peut mettre à jour ces conditions périodiquement.

• Les versions mises à jour seront publiées sur le site avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

• La poursuite de l'utilisation du site ou des services constitue l'acceptation des conditions révisées.

 

 

14. Divers et variés

• Intégralité de l'accord : Les présentes conditions et tout contrat de service constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

• Divisibilité : Si une disposition est invalide, le reste reste en vigueur.

• Cession : Les clients ne peuvent pas transférer leurs droits ou obligations sans leur consentement écrit.

• Renonciation : Le fait de ne pas appliquer une condition ne constitue pas une renonciation aux droits.

• Avis : Les notifications formelles doivent être envoyées par écrit (courrier électronique accepté).

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Contact

ACED INNOVATIONS SARL

Impasse du Lynx 21A
1264 St-Cergue, Vaud, Suisse
📧 sales@acedinnovations.com
📞 +41 79 909 66 58