Politique de confidentialité

1. Introduction
Aced Innovations SARL (" Aced ", " nous ", " notre ") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web(www.acedinnovations.com) et nos services, y compris le développement web/application, la conception UI/UX, le marketing numérique, les solutions SaaS/AI, l'automatisation et les constructions de systèmes.

Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.


2. Informations de contact
Contrôleur des données :
Aced Innovations SARL
Impasse du Lynx 21A
1264 St-Cergue, Vaud
Suisse

📧 Courriel : sales@acedinnovations.com
📞 Phone : +41 79 909 66 58

Pour les questions relatives à la protection de la vie privée : privacy@acedinnovations.com


3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations de contact : nom, courriel, téléphone, titre du poste, entreprise.

• Données relatives au compte et à la communication : messages, demandes de renseignements, transcriptions de conversations.

• Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, identifiants de l'appareil, navigateur, pages visitées, cookies.

• Données de paiement et de facturation : adresse de facturation, détails de la transaction, méthode de paiement (Stripe, PayPal, Twint).

• Données marketing : inscriptions à la lettre d'information, interactions avec les publicités, performances des campagnes.

• Données relatives au projet et au service : fichiers, contenu, références et données du client nécessaires à la réalisation du projet (confidentielles).

• Données relatives aux employés et aux sous-traitants : données à caractère personnel nécessaires pour les ressources humaines et les relations contractuelles.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories de données sensibles (par exemple, santé, données biométriques).


4. Comment nous collectons les données

• directement par vous (formulaires, demandes de renseignements, contrats).

• Automatiquement (cookies, analyses, journaux du serveur).

• De tiers (partenaires, plateformes publicitaires, données accessibles au public).

5. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :

• Fournir des services (développement de sites web et d'applications, automatisation, marketing).

• Gérer les comptes, la facturation et les communications.

• Mener des campagnes de marketing numérique et de reciblage.

• Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience de l'utilisateur.

• Assurer la conformité juridique (fiscalité, contrats, comptabilité).

• Protéger contre la fraude, l'abus ou les menaces à la sécurité.

6. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalité essentielle (performance du site, connexions).

• Analytics (Google Analytics).

• Publicité et reciblage (Meta, Google, LinkedIn, Twitter Ads).

• Préférences (langue, paramètres).

Comme l'exigent les lois suisses et européennes, les utilisateurs verront une bannière de consentement aux cookies permettant d'accepter ou de personnaliser les paramètres des cookies.


7. Services de tiers
Nous faisons appel à des tiers de confiance pour la fourniture de services :

• Hébergement et CMS : WIX, Google Cloud, Microsoft Azure

• Analyse : Google Analytics

• CRM/Marketing : GoHighLevel (GHL), Instantanément

• Paiements : Stripe, PayPal, Twint

• Publicité : Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, LinkedIn Ads, Twitter(X) Ads

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à caractère personnel en notre nom. Nous leur demandons de respecter les normes de protection des données.


8. Base juridique du traitement (GDPR/FADP)
Nous traitons les données sur la base de :

• Nécessité contractuelle (prestation de services).

• Intérêt légitime (sécurité, marketing, amélioration).

• Consentement (abonnements au courrier électronique, cookies).

• Obligation légale (fiscale, comptable).

9. Conservation des données
Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps que nécessaire :

• Données de facturation/financières → 10 ans (obligation légale).

• Données relatives au client/projet → jusqu'à la fin du projet + conservation raisonnable, ou sur demande de suppression.

• Marketing leads → jusqu'au retrait du consentement/du désabonnement.

• Dossiers juridiques/ d'audit → tel que requis par la loi.

10. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment :

• Cryptage HTTPS/TLS pour les données en transit.

• Serveurs cryptés (WIX, Azure, Google Cloud).

• Contrôles d'accès basés sur les rôles et 2FA.

• Sauvegardes et surveillance régulières.

• Accès restreint aux données du projet du client (confidentiel).

Aucun système n'est sûr à 100 %, mais nous nous efforçons en permanence de protéger vos informations.


11. Transferts internationaux de données
Bien que nous soyons basés en Suisse, certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse et de l'UE par des fournisseurs tiers (par exemple, des plateformes publicitaires basées aux États-Unis).

Nous mettons en place des mesures de protection appropriées, telles que :

• Clauses contractuelles types (CCN),

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne/du PFPDT suisse, ou

• Consentement explicite si nécessaire.
  
   

12. Communication marketing

• Vous pouvez recevoir des courriels de marketing, des bulletins d'information ou des SMS si vous y avez consenti.

• Nous utilisons le double opt-in lorsque la loi l'exige.

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans les courriels ou en nous contactant.
  
   

13. Enfants et restrictions d'âge
Nos services sont destinés aux adultes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si de telles données sont identifiées, elles seront supprimées.

 

 
14. Vos droits
En vertu du GDPR et du FADP, vous pouvez avoir des droits, notamment :

• Accédez à vos données.

• Demander une correction ou une suppression.

• Restreindre le traitement ou s'y opposer.

• Retirer le consentement.

• Demander la portabilité des données.

• Déposez une plainte auprès de votre autorité locale (par exemple, le PFPDT suisse).
   

Exercice des droits : privacy@acedinnovations.com


15. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les modifications apportées à la législation, à la technologie ou aux services. Les mises à jour seront affichées avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs.


16. Contact
Pour toute question ou plainte relative à la protection de la vie privée :

Aced Innovations SARL
Impasse du Lynx 21A, St-Cergue 1264, Vaud, Suisse
📧 privacy@acedinnovations.com
📞 +41 79 909 66 58

Autorité de surveillance (Suisse) : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).